Politique de confidentialité de Sérénité & Solutions
La présente politique de confidentialité explique comment Sérénité & Solutions collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française en vigueur.
Ainsi, cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services proposés sur notre site internet. De plus, nous accordons une attention particulière à la sécurité et à la confidentialité des informations transmises par nos visiteurs.
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site internet est :
Sérénité & Solutions accompagne ses clients avec des services professionnels tout en respectant strictement la confidentialité des données personnelles collectées sur le site.
Politique de confidentialité et données collectées
Lorsque vous utilisez notre site internet, nous pouvons collecter certaines données personnelles :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse IP ;
- données de navigation ;
- informations transmises via les formulaires de contact.
Nous utilisons ces informations afin de :
- répondre à vos demandes ;
- assurer le suivi des échanges ;
- améliorer nos services ;
- sécuriser le site internet ;
- prévenir les activités frauduleuses.
Par ailleurs, nous limitons strictement l’accès à ces données aux seules personnes autorisées.
Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site internet, nous collectons les données inscrites dans le formulaire, votre adresse IP ainsi que certaines informations liées à votre navigateur afin de lutter contre les commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail peut également être envoyée au service Gravatar afin de vérifier si vous utilisez ce service.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Gravatar ici :
Politique de confidentialité Gravatar
Après validation de votre commentaire, votre photo de profil peut apparaître publiquement à côté de celui-ci.
Politique de confidentialité et cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et de faciliter votre navigation.
Par exemple, les cookies permettent :
- d’enregistrer vos préférences ;
- de mémoriser certaines informations de connexion ;
- d’améliorer les performances du site ;
- de mesurer l’audience du site internet.
Toutefois, vous pouvez modifier ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur internet.
En complément, nous vous invitons à consulter le site officiel de la CNIL :
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous utilisons les informations transmises uniquement afin de répondre à votre demande.
En revanche, nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Pour toute demande complémentaire, vous pouvez consulter notre :
Page de contact Sérénité & Solutions
Contenus intégrés provenant d’autres sites
Certaines pages du site peuvent inclure des contenus intégrés comme :
- des vidéos ;
- des images ;
- des cartes interactives ;
- des publications externes.
Dans ce cas, les plateformes concernées peuvent collecter certaines données personnelles et suivre vos interactions avec leurs contenus.
Par conséquent, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers concernés.
Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées.
De plus, nous pouvons conserver les commentaires et leurs métadonnées afin de faciliter la modération automatique des futurs commentaires.
Sécurité des données personnelles
Sérénité & Solutions met en place différentes mesures techniques et organisationnelles afin de protéger efficacement les données personnelles.
Ainsi, nous cherchons à empêcher :
- les accès non autorisés ;
- la perte de données ;
- la modification des informations ;
- la divulgation non autorisée ;
- la destruction des données personnelles.
Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit de suppression ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données.
De ce fait, vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant via notre site internet.
Vous pouvez également consulter nos :
Transmission des données personnelles
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un système automatisé de détection des commentaires indésirables.
Cependant, Sérénité & Solutions ne vend jamais les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.
Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : mai 2026.
Contact et politique de confidentialité
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement via notre site internet :