Foire aux questions
Vos questions, nos réponses — parce que la transparence, c’est la base.
Pas de forfait figé, pas de mauvaise surprise. Chaque mission est unique, c’est pourquoi nous construisons ensemble un devis sur-mesure, adapté à votre situation réelle et à vos priorités. Vous savez exactement ce pour quoi vous payez, avant de vous engager.
Absolument. La confidentialité est au cœur de notre façon de travailler. Vos documents personnels et administratifs sont traités dans des espaces entièrement sécurisés, avec des outils fiables et éprouvés. Vos informations ne sont jamais partagées, jamais revendues.
✓ Conformité RGPD garantieNous intervenons sur un large secteur du Var et ses environs, notamment :
- Sanary-sur-Mer
- Saint-Cyr-sur-Mer
- Bandol
- Six-Fours-les-Plages
- La Cadière-d’Azur
- Toulon
- La Ciotat
- La Seyne-sur-Mer
- Le Beausset
Votre commune n’apparaît pas dans la liste ? Pas d’inquiétude — contactez-nous directement pour vérifier nos disponibilités dans votre secteur. La plupart de nos prestations sont également disponibles à distance — visioconférence, échanges sécurisés, signature électronique — pour que la distance ne soit jamais un obstacle.
👉 Faire une demande pour ma communeC’est simple et sans engagement. Contactez-nous via notre page dédiée, et nous organisons un premier échange gratuit pour faire connaissance, comprendre votre situation et définir ensemble ce dont vous avez besoin. Aucune démarche n’est lancée sans votre accord.
👉 Demander un devis personnaliséNous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48h après votre prise de contact. Pour les missions urgentes, n’hésitez pas à le préciser dès le départ — nous faisons le maximum pour nous adapter.
✓ Réponse sous 24 à 48hOui ! Certains clients font appel à nous ponctuellement, d’autres préfèrent un accompagnement régulier sur plusieurs mois. Nous nous adaptons à votre rythme et à l’évolution de vos besoins.
Nous coordonnons l’ensemble des démarches liées au maintien à domicile : aide à la compréhension des courriers administratifs, suivi des remboursements santé, demandes d’APA, relations avec les organismes sociaux, coordination des intervenants à domicile et bien plus encore.
Absolument. Avec votre accord, nous pouvons tenir un proche de confiance informé de l’avancement des démarches. C’est souvent une sérénité supplémentaire, tant pour vous que pour votre entourage.
✓ Coordination familiale possibleAbsolument pas. Nous nous adaptons entièrement à vous. La communication peut se faire par téléphone, courrier postal ou en face à face. Notre rôle est de simplifier votre quotidien, pas d’y ajouter de la complexité.
Nous gérons la facturation, le suivi des règlements patients et mutuelles, les courriers administratifs, les déclarations diverses, la mise en conformité documentaire et la coordination avec les organismes de santé (CPAM, ARS…). Vous soignez, nous administrons.
Oui, nous sommes particulièrement adaptés aux professionnels en exercice libéral : médecins, infirmiers, kinésithérapeutes, orthophonistes, etc. Nous accompagnons aussi les maisons de santé pluriprofessionnelles et les petites structures de soin.
Oui. Le suivi des règlements et les relances amiables font partie de nos missions. Nous traitons ces situations avec professionnalisme et tact, pour préserver la relation patient tout en assurant la bonne santé financière de votre cabinet.
✓ Relances amiables inclusesNous accompagnons les TPE, artisans, auto-entrepreneurs et petites PME qui souhaitent externaliser leur gestion administrative sans recruter. Devis, factures, courriers, suivi de dossiers, démarches officielles… nous prenons en charge ce qui vous freine.
Oui, c’est même notre modèle habituel. Vous choisissez exactement ce que vous souhaitez nous déléguer, et nous intervenons sur mesure. Pas d’abonnement imposé, pas de service superflu.
✓ Sur mesure, à la demandeTrès souvent, oui. Le coût d’une heure passée sur des tâches administratives non maîtrisées est bien supérieur au tarif d’externalisation. Sans compter les pénalités évitées, les dossiers bien montés du premier coup et le temps retrouvé pour développer votre activité.

